Bestellen

Telefonisch bestellen

T 053 - 485 85 00

Ma t/m za van 12.00 tot 17.00 uur. In de zomer van 21 juni tot 30 augustus van 12.00 - 15.00 uur (houdt u rekening met wachttijden). In de zomer is de kassa op zaterdagen gesloten.

Digitaal

Wij raden u aan om alleen online kaarten te bestellen via de website van het Nationaal Muziekkwartier, seetickets.nl, ntk.nl en gerenommeerde uitagenda’s die naar ons doorlinken (zoals uitburo.nl).

Met behulp van de gekleurde pijlknoppen rechtsboven op deze website kunt u ons programma online bekijken. Als u op de pagina van een voorstelling of concert bent, vindt u aan de linkerkant van de website – onder de beschrijvende tekst – een rode bestelknop. Ziet u deze knop niet, dan is de voorstelling of het concert mogelijk nog niet in de verkoop of is er sprake van een voorrangsperiode voor Vrienden. In het laatste geval kunnen Vrienden hier inloggen, zodat bestelknoppen voor hen wél zichtbaar worden.

Momenteel kunt u een grote bestelling alleen bij de kassa (Wenninkgaarde 40-42), telefonisch (053 – 485 85 00) of m.b.v. een bestelformulier in twee termijnen laten betalen.

Let op: waardebonnen, theaterbonnen, Irischeques e.d. kunnen bij online bestellingen niet verrekend worden. Dit kan wel wanneer u via de balie, telefonisch (053 - 485 85 00) of via een bestelformulier kaarten bestelt.

E-tickets

Als u in het bestelproces kiest voor e-tickets kunt u zelf uw kaarten uitprinten. U hebt de kaarten dus meteen in huis. De e-tickets hebben een barcode die, net als bij normale kaarten, gescand wordt bij de ingang van de Stadsschouwburg of het Muziekcentrum. Voor voorstellingen op een andere locatie is e-ticketing (nog) niet mogelijk.

Geldig e-ticket

Een e-ticket is alleen geldig als u deze op A4-formaat heeft geprint. De e-mail die ter bevestiging naar u is verzonden, is geen e-ticket maar de bijlage wel. De kwaliteit van de afdruk moet zo hoog zijn dat het e-ticket goed leesbaar is.

Ik heb gekozen voor e-tickets en kan niet afdrukken, omdat mijn printer niet werkt.

U kunt uw kaarten direct afdrukken vanuit het bestelscherm of op een later tijdstip via de bijlage in de bevestiging e-mail. Als u geen printer ter beschikking heeft kunt u de bevestiging e-mail naar iemand anders sturen die de e-tickets voor u afdrukt.

Ik wil in plaats van e-tickets graag papieren kaarten thuisgestuurd krijgen.

U kunt kiezen voor de optie “De kaarten worden opgestuurd”. In dat geval betaalt u 1,50 euro extra over de bestelling.

Kassabalie

Wenninkgaarde 40-42, Enschede - ingang Stadsschouwburg

Ma t/m za van 12.00 tot 17.00 uur. In de zomer van 21 juni tot 30 augustus van 12.00 - 15.00 uur (houdt u rekening met wachttijden). In de zomer is de kassa op zaterdagen gesloten.

De kassa’s van de Stadsschouwburg en het Muziekcentrum zijn tevens vanaf een uur voor aanvang van een uitvoering open. De kassa’s van de overige locaties zijn geopend vanaf een half uur voor aanvang van een uitvoering.

Bestelformulier

Deze is ingesloten bij het magazine of op te vragen bij de receptie. De verwerking van het bestelformulier duurt circa 1 week langer dan wanneer u online, telefonisch of aan de kassa bestelt. Download hier het bestelformulier voor Vrienden en hier het normale bestelformulier voor iedereen. Meer informatie vindt u (na openen of downloaden) in de formulieren zelf.

Betalen in termijnen

Momenteel kunt u een grote bestelling alleen bij de kassa (Wenninkgaarde 40-42), telefonisch (053 – 485 85 00) of m.b.v. een bestelformulier in twee termijnen laten betalen.

Machtiging tot afschrijving in twee termijnen:

- 1e termijn = binnen twee weken na bestelling

- 2e termijn = de eerste week van november

Toewijzen van plaatsen

Plaatsen worden toegewezen volgens het systeem van de best beschikbare plaats (per rang, als dit van toepassing is). Wanneer u geen rangkeuze heeft aangegeven ontvangt u kaarten voor rang 1. Zijn deze niet meer beschikbaar, dan ontvangt u kaarten voor rang 2, 3, enz. Mocht u om medische redenen een voorkeur moeten opgeven (of bent u rolstoelgebruiker), dan adviseren wij u dit duidelijk kenbaar te maken bij uw bestelling. Onze medewerkers houden hier zoveel mogelijk rekening mee. Een tijdige opgave is hierbij belangrijk.

Wachtlijst

Als een voorstelling is uitverkocht, kunt u zich op een wachtlijst laten plaatsen. Neemt u daarvoor contact op met onze receptie: telefoon: 053 - 485 85 85. Mochten er stoelen beschikbaar komen dan krijgt u van ons een speciale reserveringsbevestiging.

Jeugd/jongeren- en studentenkorting

Voor jeugd en jongeren t/m 18 jaar én studentenpashouders is het mogelijk kaarten te kopen met 50% korting (excl. servicekosten/servicetoeslag). Dit is alleen van toepassing op voorstellingen en concerten waar geen rangensysteem of geen eenheidsprijs geldt.

Kortingen gelden niet in combinatie met andere acties of voor eerder gekochte kaarten. Jongeren, CKV-ers en studenten kan gevraagd worden om hun kortingspas en/of identiteitsbewijs te tonen. Het niet kunnen tonen van de betreffende pas heeft betaling van de volledige toegangsprijs tot gevolg.

Servicekosten/Servicetoeslag/Consumptie inclusief

De prijzen in het magazine zijn veelal inclusief servicekosten of servicetoeslag.

Servicekosten

Deze bedragen € 1,75 per kaart voor onder andere uw (bewaakte) garderobe, reserverings- en portokosten.

Servicetoeslag

Deze bedraagt € 4,- per kaart en bestaat uit de servicekosten en één consumptie uit aangeboden assortiment. De consumptie wordt u doorgaans aangeboden in de pauze, maar kan ook (als er geen pauze is) geserveerd worden ná een voorstelling of een concert.

Extra consumpties of consumpties buiten het geboden assortiment kunt u contant aan de bar afrekenen. Voor verreweg de meeste voorstellingen en concerten geldt deze servicetoeslag.

Inleidingen

Bij een aantal voorstellingen en concerten wordt vooraf een inleiding gegeven. Een deskundige gaat in op de achtergrond van een voorstelling of concert en zal u op opmerkelijke momenten van het uit te voeren stuk attenderen. Per voorstelling of concert staat aangegeven of er een inleiding plaatsvindt. In de regel kosten inleidingen € 2,50, sommige inleidingen zijn gratis te bezoeken. De inleidingen zijn gratis voor Vrienden.

Wilt u a.u.b. altijd reserveren voor inleidingen.